Ce este comunicarea interculturală?

Ce este comunicarea interculturală?

Comunicarea interculturală este procesul de schimb de informații între oameni care provin din medii culturale diferite. Este un tip de comunicare important pentru că permite oamenilor să înțeleagă și să respecte alte culturi, ceea ce poate duce la relații mai bune și la o comunicare eficientă.

Ai fost vreodată în străinătate și ai avut dificultăți în a comunica cu localnicii? Sau poate ai plecat într-o altă țară și ai descoperit că oamenii de acolo nu înțeleg ce spui. Dacă da, atunci ai văzut comunicarea interculturală în acțiune.

Dar ce este, mai exact? Și cum ne putem asigura că interacțiunile noastre decurg cât mai bine posibil?

Despre comunicarea interculturală

Comunicarea interculturală este un domeniu de studiu relativ nou, care a apărut datorită contactului și interacțiunii globale crescute. Este definit ca studiul modului în care oamenii din diferite culturi comunică între ei.

Comunicarea interculturală poate lua multe forme, în funcție de situație și de persoanele implicate. Când auzi conceptul de „comunicare interculturală” te poți gândi la negocierile din cadrul unei afaceri, interacțiunea cu oameni din alte țări sau descifrarea indiciilor culturale din timpul unei conversații. Indiferent de forma pe care o ia, comunicarea interculturală necesită înțelegere și cooperare. Definiția dată mai sus reprezintă un bun punct de plecare, dar nu face lumină asupra complexității domeniului. Comunicarea interculturală este un domeniu vast de studiu.

Factori care contribuie la comunicarea interculturală

Pentru a înțelege mai bine comunicarea interculturală, este esențial să cunoști factorii care contribuie la aceasta. Limba, cultura, obiceiurile, valorile și credințele sunt câțiva factori importanți. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceștia:

• Limba

Limba este poate cel mai evident factor care contribuie la comunicarea interculturală. Este un mijloc prin care oamenii din culturi diferite pot face schimb de informații și pot comunica între ei. Pentru a comunica eficient cu cineva dintr-o cultură diferită, este esențial să-i înțelegi limba și felul în care aceasta diferă de a ta.

• Cultură

Cultura este un alt factor important care contribuie la comunicarea interculturală. Cultura se referă la valorile, credințele și obiceiurile pe care le împărtășește un grup de oameni. Este modelată de diverși factori, inclusiv geografie, istorie, religie și instituții sociale.

Când doi oameni din culturi diferite interacționează, mediul lor cultural poate cauza probleme de comunicare. Acest lucru se datorează faptului că valorile și credințele pe care fiecare persoană le deține pot fi diferite, ceea ce poate duce la neînțelegeri.

• Obiceiuri și tradiții

Obiceiurile, tradițiile și ritualurile pe care le practică un grup de oameni variază de la cultură la cultură și pot fi dificil de înțeles pentru oamenii din exterior. De exemplu, în unele culturi, este considerat nepoliticos contactul vizual direct cu cineva, în timp ce în altele, este considerat politicos. Când doi oameni din culturi diferite interacționează, este crucial să fii conștient de obiceiurile fiecărei persoane.

• Valori

Valorile sunt convingerile pe care o persoană le are despre ceea ce este important în viață. Ele variază de la o cultură la alta și pot influența modul în care oamenii comunică între ei. De exemplu, individualismul este apreciat în unele țări, în timp ce colectivismul este apreciat în altele. Aceste valori pot influența modul în care oamenii din culturi diferite interacționează și comunică între ei.

• Convingeri

Credințele sunt ideile pe care o persoană le are despre lume. Ele se pot baza pe religie, politică sau experiență personală. Credințele pot influența modul în care oamenii din culturi diferite interacționează și comunică între ei. De exemplu, în anumite țări, se consideră nepoliticos să se vorbească despre probleme politice sau religioase. Atunci când doi oameni din culturi diferite interacționează, este important să fii conștient de credințele pe care le are fiecare persoană.

De ce este importantă comunicarea interculturală?

Comunicarea interculturală joacă un rol important în prezent. Odată cu creșterea tehnologiei și a migrației internaționale, oameni din întreaga lume intră în contact unii cu alții mai mult ca oricând. Acest contact crescut a dus la o nevoie mai mare de abilități de comunicare interculturală. Oamenii care pot comunica eficient cu cei din culturi diferite au un avantaj.

Unele dintre beneficiile unei comunicări interculturale eficiente includ:

• O mai bună înțelegere a altor culturi;
• Cooperare mai mare între oameni din culturi diferite;
• Creșterea conștientizării culturale;
• Relații îmbunătățite cu oameni din alte culturi;
• Oportunități mai mari de angajare și educație.

Comunicarea interculturală este un domeniu de studiu care examinează impactul culturii asupra comunicării. Este important pentru că ne ajută să înțelegem cum interacționează și comunică oamenii din culturi diferite. Comunicarea interculturală poate fi utilizată în diferite situații, inclusiv în afaceri, educație și relații personale. Este o abilitate esențială pentru oricine dorește să lucreze sau să trăiască într-un mediu multicultural.

Exemple de comunicare interculturală

Comunicarea interculturală este foarte comună în lumea afacerilor. Este important să poți comunica cu oameni din culturi diferite pentru a face afaceri în mod eficient.

• Iată un exemplu de comunicare interculturală:

La o întâlnire de afaceri care se va finaliza cu semnarea unui contract, un om de afaceri american va folosi o mulțime de gesturi cu mâinile și va fi foarte „animat” atunci când își va exprima punctul de vedere. Pe de altă parte, un om de afaceri japonez s-ar putea să fie mai rezervat și să folosească mai puține gesturi.

Este posibil să nu înțeleagă limbajul corpului sau stilurile de comunicare ale celuilalt, ceea ce ar putea duce la neînțelegeri. Pentru a evita aceste neînțelegeri, este important să fii conștient de diferențele culturale și să încerci să-ți ajustezi stilul de comunicare în consecință.

Cum să-ți îmbunătățești abilitățile de comunicare interculturală

Există mai multe moduri de a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare interculturală. Iată câteva sfaturi:

• Fii conștient de propriile valori și convingeri culturale;
• Fii atent la valorile și convingerile culturale ale persoanei cu care comunici;
• Fii deschis la minte și dornic să înveți despre alte culturi;
• Adaptează-ți stilul de comunicare pentru a se potrivi situației;
• Fă un efort pentru a învăța și despre alte culturi.

Cu puțină practică și efort, poți deveni un expert în comunicare interculturală!